בדיקות בסיסיות בבעיית הגדרת פרופיל Outlook עם Autodiscover

דבר ראשון – לוודא כי ה- Office הוא Up to date  ושהוא Office של 365 ולא Standard או Home & Business וכו'.

בדיקה ראשונה בתחנה בה אתה לא מצליח להגדיר את הפרופיל – Ping Autodiscover, אתה צריך לקבל תשובה מכתובת IP של מיקרוסופט, בדיקה מאצלי לדוגמא לדומיין ion-am.com :

במידה ואתה מקבל תשובה תקינה – אנא הגדר את הפרופיל לא מה- Control Panel אלא מה- Outlook עצמו, באופן זה:

הגדרת את ה- Outlook כך שיפתח עם אפשרות לבחור פרופיל (מתוך לוח הבקרה – דואר – הצג פרופילים – הצג רשימה:

לאחר מכן –

לאחר מכן סגור את ה- Outlook ופתח אותו מחדש ותבחר New:

ותגדיר את הפרופיל.

במידה והצליח – מעולה, במידה ולא – נסה להגדיר את הפרופיל באמצעות SaRa – לינק להורדה : https://diagnostics.outlook.com/#/

לאחר מכן :

ותמשיך לפי ה- Wizard.

אם עדיין לא תצליח להגדיר את הפרופיל – נסה לשנות את ה- DNS בהגדרות כרטיס הרשת של המחשב הבעייתי ל- 8.8.8.8 ואז להריץ Flushdns:

ולנסות להגדיר את הפרופיל (מתוך ה- Outlook כמו שהסברתי למעלה, לא מה- Control Panel), במידה ויעבוד – ישנה בעיה ב- DNS הפנימי שלכם.

במידה וה-Domain הפנימי שלכם הוא לא .local אלא .com או .co.il – הוא צריך להכיל את אותן רשומות כמו ב- DNS החיצוני, במידת הצורך אשלח מאמר המסביר כיצד.

במידה ויש לך אפשרות לחבר את אחת התחנות לרשת אחרת כמו Wifi או אפילו לאיזה HotSpot של טלפון ולנסות להגדיר – מעולה, זה יעזור לשלול חסימות ברשת הארגונית שלכם.